MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Unvan: —
Adres: —
Vergi dairesi / No: — / 0400574287
Mersis No: —
Telefon / WhatsApp: 0 (530) 042 80 40
E-posta: info@suffhy.com
Web: https://suffhy.com
ALICI
Sipariş formunda adı, adresi ve iletişim bilgileri yer alan tüketici.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, ALICI'nın https://suffhy.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME
3.1. Ürünün temel nitelikleri, adedi, beden ve rengi, vergiler dahil toplam satış bedeli ve kargo ücreti; sipariş özetinde ve ALICI'ya e-posta/SMS ile gönderilen sipariş onayında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3.2. Ödeme, kredi/banka kartıyla (iyzico altyapısıyla) ya da teslimatta kapıda ödeme ile yapılır. Kapıda ödemede ürün bedeli teslimat sırasında kargo görevlisine ödenir. Kapıda ödeme için ayrıca hizmet bedeli alınacaksa bu bedel siparişten önce sipariş özetinde açıkça gösterilir.
3.3. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
MADDE 4 – TESLİMAT
4.1. Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı iş günü kargoya teslim edilir. Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer.
4.2. 499 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde 49,90 ₺ kargo bedeli ALICI'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
4.3. ALICI, teslimatta paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi tutanak tutturarak teslim almalı ya da reddetmelidir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma bildirimi info@suffhy.com adresine e-postayla ya da 0 (530) 042 80 40 WhatsApp hattından yazılı olarak yapılır.
5.3. SATICI, bildirim üzerine ALICI'ya anlaşmalı kargo iade kodu verir. ALICI, ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde bu kodla ücretsiz olarak geri gönderir. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını iade eder. Kartla yapılan ödemeler aynı karta, kapıda ödemeli siparişler ALICI'nın bildireceği kendi adına kayıtlı IBAN'a iade edilir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER VE ÜRÜNÜN KULLANIMI
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu hâller arasında, teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler yer alır.
6.2. Doğrudan cilde temas eden destek ürünlerinde (dizlik, topuk bandı), hijyen bandı açılıp vücutta kullanılmış ürünlerin iadesi bu kapsamda değerlendirilebilir. Ürünü yalnızca denemek amacıyla ambalajından çıkarmak, bedenini kontrol etmek cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
6.3. ALICI, cayma süresi içinde ürünü olağan bir kontrolün ötesinde kullanması nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen azalmadan sorumludur.
MADDE 7 – BEDEN DEĞİŞİMİ (SATICI'NIN EK TAAHHÜDÜ)
Beden uymazsa, teslimden itibaren 30 gün içinde bir defaya mahsus ücretsiz beden değişimi yapılır. Değişim için info@suffhy.com adresine ya da WhatsApp hattına yazmak yeterlidir. Bu taahhüt yasal cayma hakkına ektir, onu sınırlamaz.
MADDE 8 – AYIPLI ÜRÜN
Ürünün ayıplı çıkması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim. Bu durumda tüm kargo masrafları SATICI'ya aittir.
MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'nın kişisel verileri, sitedeki KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlenir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki ya da tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
